1800 88 2017

Cari klinik pendengaran

Janji Temu

Penjagaan Alat Pendengaran Jauh dan Perundingan Tele

Dengan aplikasi Oticon Companion kami, anda boleh menikmati perkhidmatan penjagaan jauh dan telekonsultasi dengan pakar audiologi kami dari mana sahaja anda berada!
Tanya sekarang
Pakar audio memasang alat bantu pendengaran pada pesakit

Apakah Penjagaan Alat Pendengaran Jauh?

Perkhidmatan penjagaan alat pendengaran jauh kami membolehkan anda berhubung dengan profesional penjagaan pendengaran kami dari keselesaan rumah anda. Pelarasan, ujian masa nyata dan perundingan boleh dibuat melalui apl Oticon Companion tanpa lawatan secara bersemuka, menjadikan penjagaan pendengaran lebih mudah dan mudah diakses.

Apakah Penjagaan Alat Pendengaran Jauh?

Perkhidmatan penjagaan alat pendengaran jauh kami membolehkan anda berhubung dengan profesional penjagaan pendengaran kami dari keselesaan rumah anda. Pelarasan, ujian masa nyata dan perundingan boleh dibuat melalui apl Oticon Companion tanpa lawatan secara bersemuka, menjadikan penjagaan pendengaran lebih mudah dan mudah diakses.

Pakar audio memasang alat bantu pendengaran pada pesakit

Faedah Penjagaan Alat Pendengaran Jauh

Temui faedah penjagaan alat bantu pendengaran jauh dan pelajari bagaimana ia boleh menjadikan pengurusan kesihatan pendengaran anda lebih mudah dan lebih mudah berbanding sebelum ini.

Ulasan tanpa had

Menjimatkan masa

Penjagaan alat pendengaran jauh membolehkan anda menerima sokongan daripada profesional penjagaan pendengaran kami tanpa meninggalkan rumah, menjimatkan masa dan usaha anda.

Ulasan tanpa had

Pelarasan masa nyata

Pembetulan pantas dan pelarasan pada alat bantu pendengaran anda boleh dilakukan dalam masa nyata, membantu anda menikmati pendengaran yang jelas lebih awal.

Ulasan tanpa had

Percuma untuk digunakan*

Apl Oticon Companion kami adalah percuma untuk digunakan supaya anda boleh menikmati bantuan pakar tanpa kos tambahan.

*Tertakluk pada terma dan syarat. Sebagai contoh, anda perlu menjadualkan temu janji dengan pakar audiologi anda, dan perkhidmatan terpakai pada waktu operasi sahaja dan tidak terpakai kepada pesakit hospital.

Bersedia untuk Perundingan Jauh

Apa yang anda perlukan:

  • Alat bantu pendengaran Oticon* dengan Bluetooth® 2.4 GHz
  • iPhone, iPad atau peranti Android yang serasi*
  • Aplikasi Oticon Companion
  • Sambungan Internet yang stabil dengan kelajuan minimum yang disyorkan 1/1 Mbit/s

Cara mendaftar:

  • Muat turun apl Oticon Companion pada peranti mudah alih anda. Jika anda telah memuat turun apl Oticon ON pada peranti anda, kami mengesyorkan agar anda memadamkannya untuk mengelakkan isu keserasian.
  • Daftar dengan alamat e-mel yang sah.
  • Pastikan lokasi data profil anda ditetapkan kepada Malaysia.
  • Semasa menjadualkan janji temu, berikan pakar audio alamat e-mel yang anda gunakan untuk mendaftar apl.

*Ia sepatutnya mempunyai kuasa bateri yang mencukupi (cth >50%). Jika anda mengalami masalah keserasian dengan apl, kemas kini alat pendengaran anda kepada perisian tegar terkini dan cuba lagi.

Pakar audio memasang alat bantu pendengaran pada pesakit
Pakar audio memasang alat bantu pendengaran pada pesakit

Apa yang Berlaku Semasa Perundingan Jauh?

Jika anda menyertai perundingan alat pendengaran jarak jauh buat kali pertama, inilah yang anda boleh jangkakan. Sila ambil perhatian bahawa penstriman audio Bluetooth tidak akan tersedia semasa sesi; anda akan mendengar audio melalui pembesar suara telefon anda.

Sebaik sahaja pakar audio anda menyambung ke alat bantu pendengaran anda:

  • Anda akan dapat melihat dan bercakap dengan mereka seperti panggilan video.
  • Grafik L dan R pada skrin mudah alih anda akan berubah daripada berkelip kepada hijau stabil.

Memuat naik dan menyimpan tetapan baharu pada alat pendengaran anda:

  • Grafik L dan R akan bertukar jingga sebaik sahaja tetapan baharu dimuat naik ke alat bantu pendengaran anda.
  • Apabila tetapan berjaya disimpan, grafik akan bertukar hijau semula.

Menamatkan perundingan:

  • Sebelum menamatkan janji temu, pakar audiologi anda akan memulakan semula alat pendengaran anda dengan mematikan dan menghidupkannya, dan anda akan mendengar bunyi jingle.
  • Janji temu akan diakhiri dengan mesej yang mengatakan 'Lawatan tamat' pada skrin anda.

Perkara yang Dilakukan dan Dilarang Semasa Perundingan Jauh

Bersedia untuk perundingan jauh adalah mudah, tetapi beberapa petua berguna boleh menjadikan pengalaman itu lebih lancar.

Perlu DilakukanPerlu Dielakkan
  • Simpan alat bantu pendengaran anda dalam jarak 3 meter dari telefon pintar anda untuk sambungan terbaik.
  • Simpan alat bantu pendengaran anda sepanjang perundingan.
  • Pastikan Bluetooth® pada telefon pintar anda dihidupkan.
  • Pastikan telefon pintar anda dihidupkan sepanjang sesi.
  • Elakkan bertukar antara Wi-Fi dan data mudah alih untuk mengelakkan gangguan pada sambungan.
  • Elakkan menutup apl Oticon Companion atau bertukar kepada apl lain semasa sesi anda.
  • Elakkan menghidupkan mod penerbangan pada telefon pintar atau alat pendengaran anda.
  • Elakkan menghidupkan mod penjimatan bateri pada telefon pintar anda.

    • Maklumbalas Pelanggan

    pembuat gif ezgif.com
    “Saya ingin mengucapkan Tq kepada En Mohammad Syafiq daripada Hearing Partners greentown Ipoh atas perkhidmatan cemerlang beliau. Dia sangat peramah dan sabar melayan ibu bapa saya. Kami telah membeli alat pendengaran daripadanya dan ibu bapa saya gembira dengan alat bantuan pendengaran itu. Mereka boleh mendengar dengan lebih baik dan jelas. Teruskan dengan jasa baik anda. TQ sekali lagi.”

    Kar Siew Lee

    ezgif.com pembuat gif 1
    “Pasukan HBC bersikap sopan, membantu dan berusaha keras untuk membuat Pelanggan mereka berasa selesa. Saya amat gembira dengan cara mereka melayan ibu saya... daripada pembelian awal sehinggalah perkhidmatan tahunan alat bantu pendengarannya. Sesiapa yang mencari alat bantu pendengaran, untuk diri mereka sendiri atau ibu bapa mereka, pasti datang ke sini.”

    Dr Shireen Hashim

    ezgif.com pembuat gif 2
    “Cik Chong seorang pakar audiologi yang sangat sabar yang sentiasa mencuba sedaya upaya untuk membantu saya dan memberikan perkhidmatan yang terbaik pada bila-bila masa yang boleh. Tambahan pula, dia sentiasa membuat susulan dengan saya seperti yang dijadualkan untuk memastikan alat pendengaran saya sentiasa dalam keadaan baik.”

    Khong Yi Low

    Soalan Lazim Mengenai Penjagaan Alat Pendengaran Jauh

    Bolehkah semua tetapan alat pendengaran dilaraskan dari jauh?

    Tidak semua tetapan alat bantu pendengaran boleh dilaraskan dari jauh. Walaupun banyak tetapan, seperti kelantangan dan program boleh diperhalusi semasa perundingan jarak jauh, beberapa ciri lanjutan seperti Pengurusan Maklum Balas dan Sokongan Tinnitus mungkin masih memerlukan lawatan sendiri ke pembekal penjagaan pendengaran anda.

    Bertanya dengan profesional penjagaan pendengaran anda untuk mengetahui lebih lanjut.

    Bolehkah saya mematikan kamera saya semasa perundingan jauh?

    Ya, jika anda mahu, anda boleh mematikan kamera anda semasa perundingan jauh. Walau bagaimanapun, mengekalkannya boleh membantu profesional penjagaan pendengaran anda lebih memahami keperluan anda dan menawarkan sokongan yang lebih diperibadikan.

    Bolehkah saya mengambil panggilan telefon semasa perundingan jauh?

    Adalah lebih baik untuk mengelak daripada mengambil panggilan telefon semasa perundingan alat pendengaran jauh anda untuk memastikan anda mendapat yang terbaik daripada sesi anda tanpa gangguan. Jika anda perlu menerima panggilan, maklumkan kepada profesional penjagaan pendengaran anda. Sebaik sahaja panggilan tamat, janji temu akan disambung semula.

    Apakah yang perlu saya lakukan jika saya mengalami gangguan dengan sambungan internet saya?

    • Gangguan yang berlaku kurang daripada 30 saat: Setelah sambungan internet anda diwujudkan semula, apl Oticon Companion akan menyambung semula anda secara automatik kepada pakar audiologi anda.
    • Gangguan yang berlaku selama lebih daripada 30 saat: Setelah sambungan internet anda diwujudkan semula, anda perlu memilih pilihan 'Cuba sambung semula' pada apl atau menamatkan janji temu.

    Adakah rakaman video atau audio disimpan selepas perundingan jauh?

    Tidak, rakaman video atau audio daripada perundingan alat pendengaran jauh anda tidak disimpan. Privasi dan keselamatan anda adalah penting, jadi sesi anda dirahsiakan dan hanya digunakan untuk sokongan dan pelarasan segera.

    Jadualkan Ujian Pendengaran Percuma

    Medan yang diperlukan ditanda.

    "*" menunjukkan medan yang diperlukan

    Medan ini adalah untuk tujuan pengesahan dan hendaklah dibiarkan tidak berubah.
    Nama*
    Medan ini disembunyikan semasa melihat borang
    Persetujuan

    Dengan menyerahkan borang dalam talian, anda bersetuju menerima Rakan Kongsi Pendengaran dasar privasi.

    Cari terdekat anda
    klinik pendengaran

    Cari klinik pendengaran

    Jangan tunggu! Tempah ujian pendengaran di Hearing Partners hanya dengan beberapa klik!